Aviso de Privacidad

Polipay México S.A. de C.V. (“Novek”), con domicilio en la Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se obtengan a través del sitio web y las aplicaciones móviles de Novek.

Para las finalidades descritas más adelante, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y, en su caso, domicilio para envíos.
• Datos de pago: número de tarjeta enmascarado, fecha de expiración y token bancario. Los datos sensibles son procesados directamente por procesadores de pago certificados PCI-DSS y no son almacenados por Novek.
• Datos de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, eventos de navegación y preferencias de boletos.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Procesar la venta y entrega de boletos.
• Confirmar la identidad del titular y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones fiscales y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
• Brindar atención al cliente y soporte post-venta.

Finalidades secundarias (no necesarias) que pueden ser objetadas:

• Envío de comunicaciones promocionales y newsletters.
• Análisis estadístico y mejora del producto.

Novek podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando sea necesario para cumplir con la prestación del servicio (p. ej. organizadores del evento, procesadores de pago, proveedores de infraestructura) o cuando lo exija la autoridad competente. En todos los casos, los terceros se comprometen contractualmente a proteger los datos con el mismo estándar.

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud al correo contacto@novekgroup.com. La solicitud deberá contener nombre completo, copia de identificación oficial, descripción clara del derecho que se ejerce y, en su caso, la información sobre la cual se ejerce.

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El presente Aviso podrá ser actualizado periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.